Referitor la situaţia din dimineața zilei de vineri, 20 septembrie 2019, când pasagerii care urmau să călătorească pe ruta Suceava – București (Otopeni) cu zborul companiei Tarom, nu au reuşit să completeze formalităţile de check-in, Aeroportul „Ştefan cel Mare – Suceava” face următoarele precizări.

Pe Aeroportul „Ştefan cel Mare – Suceava” formalitățile de check-in pentru pasagerii companiei Tarom sunt efectuate de către compania aeriană, prin intermediul agentului de handling respectiv compania Romanian Airport Services.

Toate echipamentele cu care se asigură formalitățile de check-in sunt proprietatea companiei aeriene Tarom. Serviciile de internet care asigură funcţionalitatea sistemului de check-in sunt, de asemenea, contractate direct de către compania aeriană, nu de aeroport, și sunt furnizate de un operator specializat, care este diferit de operatorul care furnizează servicii de internet pentru Aeroportul „Ştefan cel Mare – Suceava”. La momentul respectiv, s-au înregistrat disfuncţionalităţi în furnizarea serviciului de internet către compania Tarom, independente de Aeroportul „Ştefan cel Mare – Suceava” și care au facut imposibilă conexiunea cu sistemul global (DCS - Departure Control System) SITA, astfel fiind necesară realizarea check-in-ului manual al pasagerilor, ceea ce a dus la întârzierea zborului.

Dorim încă o dată să menționăm că Aeroportul „Ştefan cel Mare – Suceava” nu este furnizor de servicii de internet pentru asigurarea formalităţilor de check-in ale companiei aeriene Tarom.

Deşi situaţia creată este independentă de aeroport, dorim sa prezentăm scuze tuturor pasagerilor afectaţi.

Vă mulţumim!

Авіакомпанія WIZZ AIR, партнер аеропорту "Штефан чел Маре - Сучава", відкриє прямий маршрут Сучава - Меммінген (Німеччина) у червні 2019 року! Після спільних зусиль Ради Сучавського району з аеропортом "Штефан чел Маре" та аеропорту Алгею Меммінген у Німеччині компанія WIZZ AIR відкриє 17 червня 2019 року прямий рейс Сучава - Меммінген (Німеччина) на 3 частоти на тиждень, По понеділках, середах і п'ятницях.

Вигідне співробітництво між аеропортом «Штефан чел Маре - Сучава» та компанією WIZZ AIR є сприятливим для тих понад 500 тисяч пасажирів, які обрали авіалінії, пропоновані авіакомпанією з моменту її експлуатації в Сучава в серпні 2016 року. Підтвердженням такої співпраці є збільшення кількості пасажирів, які обирають аеропорт Сучави, що збільшує кількість існуючих перегонів у розкладі, а також оголошується новий пункт призначення.

Astăzi, 3 Septembrie 2019, o aeronavă de tip Airbus A320 a companiei WizzAir, care efectua zborul W6 3613 pe ruta Roma (Ciampino) – Suceava a aterizat conform programului. În momentul aterizării, a avut loc un incident de tip “bird-strike”, aeronava intrând in coliziune cu mai multe pasări.
Urmare a acestui eveniment, compania aeriană WizzAir a anulat din motive tehnice şi pentru siguranţa pasagerilor zborul retur Suceava - Roma (Ciampino), care urma să decoleze cu aceeaşi aeronavă la orele 12:20, fiind afectaţi un număr de 180 pasageri care nu au putut efectua călătoria.

Aeronava în cauză a decolat la orele 17:52, fără pasageri, spre Aeroportul de bază, pentru a fi supusă unor investigaţii tehnice suplimentare.

În conformitate cu prevederile comerciale ale companiei WizzAir, acceptate de către pasageri la momentul achiziţionării biletelor de călătorie, aceştia au următoarele variante în cazul anulării unui zbor:

(extras de pe pagina de internet a companiei WizzAir de la adresa: https://wizzair.com/ro-ro/informatii-si-servicii/informatii-calatorie/intarziere-si-anulare )
“În cazul anulării, Alegeți una dintre următoarele trei opțiuni:

- Rezervați din nou zborul, gratuit, la Biroul de bilete, la Centrul telefonic sau prin e-mail;
- Anulați rezervarea și obțineți o rambursare;
- Anulați rezervarea și obțineți credit corespunzător valorii totale a tarifului plus 20%, în Contul WIZZ”

În acest context, colegii noştri de la compania Romanian Airport Services, care asigură procesarea pasagerilor companiei WizzAir şi care sunt reprezentanţii companiei în relația cu pasagerii pe aeroportul nostru, au luat toate măsurile pentru punerea în practică a politicilor companiei aeriene WizzAir în materie de anulare.

Aeroportul “Ştefan cel Mare” Suceava îşi cere scuze pentru neplăcerile şi disconfortul pasagerilor afectaţi, deşi acesta nu a avut niciun rol în creearea acestei situatii şi multumeşte pentru înţelegere.

Deasemenea, Aeroportul “Ştefan cel Mare” Suceava doreşte să mulţumească colaboratorilor pentru susţinerea, suportul acordat şi prefesionalismul de care au dat dovadă

Compania aeriana Wizz Air a anunţat astăzi trei rute noi de la Aeroportul Internaţional "Stefan cel Mare " Suceava spre Italia. Noile zboruri spre Treviso, Bologna şi Roma Ciampino vor debuta pe 27 martie, respectiv 28 martie 2017.

Cursele vor fi operate de trei ori pe săptămână spre Bologna şi Roma în zilele de marţi, joi şi sâmbătă, respectiv de două ori pe săptămână pentru Treviso, lunea şi vinerea. Biletele sunt deja disponibile și pot fi rezervate pe wizzair.com sau la agentiile de ticketing.


Wizz Air a început să opereze zboruri de pe aeroportul din Suceava în august și a lansat inițial curse spre Milano-Bergamo și, la scurt timp, Londra-Luton. Anunțul de astăzi crește numărul zborurilor operate din Suceava la cinci, spre două ţări: Italia şi Marea Britanie.

Prezentă într-o conferinţă de presă la Suceava, Tamara Vallois, Head of Communications Wizz Air a declarat:

“Cu numai trei luni în urmă sărbătoream primul zbor WIZZ care ateriza pe aeroportul din Suceava, iar astăzi suntem entuziasmaţi să aducem veşti şi mai bune pentru clienții noştri din Bucovina.

Cele trei noi rute italiene din Suceava subliniază angajamentul nostru de a aduce mai multe oportunități pentru clientii noștri și de a stimula economia regiunii. În calitate de cea mai mare companie aeriană din România vom continua să ne extindem rețeaua regională, sprijinind piața locurilor de muncă din regiune în sectoarele de aviație și turism, consolidând în același timp, relațiile de afaceri între cele două țări.

Clienţii noştri români vor avea de acum mai multe legături cu principalele orașe din Italia. De asemenea, suntem încrezători că vizitatorii din Italia se vor bucura de dotările moderne ale Aeroportului Ștefan cel Mare în proximitatea uneia dintre cele mai frumoase zone din România, Bucovina, ce are de oferit atracții culturale istorice unice și peisaje naturale neatinse, toate cu tarife scăzute de la Wizz Air.”

Ioan Măriuţa, Director General al Aeroportului „Ștefan cel Mare” Suceava a declarat:

„Suntem încântaţi că parteneriatul dintre Aeroportul „Ştefan cel Mare” Suceava şi compania Wizz Air a ajuns deja la un alt nivel.

În aceste zile când aeroportul aniversează un an de la redeschidere, după lucrările de modernizare, compania Wizz Air va opera încă trei destinaţii externe, totalul acestora ajungând astfel la cinci. Este rezultatul serviciilor de calitate prestate companiei Wizz Air şi a muncii unei echipe mici si extrem de tenace din cadrul aeroportului, care cu sprijinul autorităţilor locale, a reuşit într-un an, să obţină încrederea acestui mare operator aerian care este Wizz Air.

Nu dorim să ne oprim aici, sperăm ca şi pe viitor să aducem surprize plăcute potenţialilor noştri pasageri, încercând astfel să devenim o adevărată poartă de intrare în Bucovina şi un puternic factor de dezvoltare zonală.”

Gheorghe Flutur, preşedintele Consiliului Judeţean Suceava a declarat: “Sunt bucuros să fiu din nou la un eveniment de anunțare a lansării de rute de pe Aeroportul "Ștefan cel Mare" din Suceava. Încă o veste bună pentru județul Suceava, pentru Bucovina, pentru întreaga zonă.

Ne dorim cât mai multe linii aeriene pentru că avem mulți români care zboară, dar şi cetățeni străini care ar dori să vină să viziteze Bucovina.

Este cunoscut faptul că Bucovina reprezintă deja o destinație turistică importantă, căutată de turiștii interni și externi, modernizarea aeroportului putând contribui, în mod automat, la o creștere a numărului celor care se deplasează în această parte a țării, inclusiv în scop turistic.

Ca urmare a infrastructurii moderne de care dispune la ora aceasta Aeroportul „Ştefan cel Mare” Suceava, precum şi atractivității zonei şi ariei de captare a aeroportului, sunt convins că vor urma și alte destinații.”